房地产是一个区域性很强的行业，正因如此，区域房地产+互联网才有机会避开全国巨头的锋芒，在每个地方独树一帜。

然而，随着房地产黄金时代的过去，这个行业也需要做出深刻的变革，才能走得更远。

我们看好的新赛道，是面向C端的、以线上数据平台+线下专业级服务为核心的新经纪。线上数据平台重在客户线索收集和客户资源的分析管理，线下重在“专业级”。

传统的房产经纪，提供的更多是“居间服务”，做的是相对较简单的撮合交易。而我们讲的新经纪、新服务，是完全站在客户立场，做客户体验，是“专业级单边购房服务”。

其实现在几乎所有经纪公司、渠道公司甚至代理公司，都在干这个事情，我们的新服务，新在哪里呢？

首先，获客来源不一样。传统公司主要依赖58安居客端口、线下驻守派单等方式获客，成本越来越高效率却越来越低。

而我们不但拥有自己的线上平台，还更懂互联网，比纯线下公司拥有更多的获客手段。

牧子云的合作伙伴中，靠平台自然流量月获客400-600组的，并不罕见。

不过，我们也要深刻理解流量竞争的激烈，仅靠自有流量肯定是不够的。我们需要学会购买或投放，在回报率确定的情况下，适当的成本投入是算得过账的。

我们也要学会去新兴的平台引流，如短视频直播等，全网流量正在朝这个方向倾斜，我们需要赶上。

流量是一切生意的基础，这个领域值得我们一把手花大量精力来研究。

其次，我们更具有用户意识、更有服务基因。

房地产行业被广为诟病的地方，就是从业者鱼龙混杂，服务体验太差。

经纪人之间可以为了客户争夺打架，也可以因为客户跳单殴打客户。

至于专业性，传统中介经纪人平均从业时间不到1年、超过一半没有底薪、没有社保，稳定性非常差。因此无论是从公司还是个人层面，花成本去提高专业能力，是一件不划算的事情。

所以，这里面就出现了“新服务者”红利。

新服务者，需要有真正专业的知识能力，真正站在客户的立场，抛弃单纯以业绩考核为导向的打鸡血模式，把购房服务当成一个事业、一个专业来做。

传统经纪行业讲门店数、讲人员规模。整个经纪行业，经纪人月均成交0.4套。要成交50套，就需要至少100人。

而新服务讲究人均产出，讲究客户评价。通过提升经纪人专业能力和服务意识，来提高人效：一个经纪人每月可做到成交2套，成交50套只需要25人的规模。

节省出来的成本，可以用来提高经纪人待遇，提高服务水平，形成正循环。

这不是纸上谈兵或理论数字，而是已经被行业先行者证明的、完全可以实现的模式。

当然要做到这一点并不容易，我们需要招到对的人、需要系统的培训体系、需要标准化的过程管控和质量监督。

正是因为有难度，才有门槛，才能被称为“新赛道”。

好消息是，牧子云已经通过总结部分先行者的成功经验，从培训SOP、到首电、带看SOP，到绩效模式，都梳理成册了，价值巨大，合作伙伴可以免费获取（还没领取的联系微信 fangchan2019）。

更关键的是，我们已开始在系统中融入这套模式，让我们管理更加规范和标准。

最后，我们的新服务，要以线上大数据平台为核心，对客户需求进行全面分析、对房源进行有效匹配。

为什么要有自己的线上平台？因为要让客户进入我们的平台，产生访问和互动数据，系统算法才能对客户需求进行全面分析、让我们服务更精准。

为什么要建设内容和房源库数据？因为有了对客户需求的掌握和海量的房源支撑，我们才更容易对客户和房源进行高效匹配，帮客户在成千上万套房源中，甄别出最适合的那套。

随着数据平台的建设和完善，这个工作也是可以由系统算法来完成的。

这件事做起来有难度、有挑战，但也更有生命力。也是牧子云未来的发力重点。

事实上，已经有全国巨头、也有不少区域性公司，开始在这个赛道跑起来了。 我们所知道的成都某房产互联网公司，20人左右的团队，年业绩可以做到1千万。

不仅如此，我们还可以通过线上+线下，内容+流量，平台+经纪人的排列组合，挖掘更多的机会。我们更容易通过影响B端服务C端，通过强化C端倒逼B端，更可以在区域市场合纵连横，创造更多的可能。

总之，一切生意的基础都是流量，一切生意的本质都是成交。

围绕交易来锤炼我们的流量获取能力、数据处理能力和线下服务能力，一定能让我们在新时代的新赛道上，开辟一片属于我们的天地。