房产中介可以被取代吗？这是最近很多同行朋友都在焦虑的话题。因为近几年，很多地方都在尝试，建设官方的房产信息发布平台。买卖双方从信息获取、到签约过户，理论上都可以自主、或者说直接交易了。就前两个月，北京大兴区就上线了官方的房产信息平台，业主可以自已发布房源信息，购房者呢，也可以通过这个平台与卖家直接联系，进行交易。不仅是北京啊，像苏州、杭州、宁波、深圳等地方，都上线了类似的平台。
因此，随着现在政务服务线上化，通过官方系统进行签约过户，确实已经非常方便了。在房屋交易这块，买卖双方在线上完成签约、过户，甚至贷款等，都变得非常简单，而且官方平台，给人的感觉还是非常安全可靠的。我之前买了个车位，和卖方两个人在交易大厅，拿着手机半天时间，交易手续就全部搞定了。所以如果说是比较简单的交易，比如买卖双方都比较熟悉、总价不高或全款、房屋也没有什么问题，那直接交易完全没有问题。从实际运行结果来看，据说某些地方通过官方平台产生的直接交易，已达20%左右。此外，基于这些公共服务的完善，现在很多新型创业公司也层出不穷。前段时间就出来个八戒二手房，号称零中介费，还免费帮你办证过户。
但是，在二手房交易过程中，往往还会涉及到价格谈判、房屋查验、解除抵押、缴纳税费这些过程和手续，要真正达成交易，基本的搓合服务是少不了的。二手房的特点就是高度零散和非标服务，每一个卖家和买家的诉求都不一样，双方对价格也是一种博弈状态。两个互不认识的人，面对面谈一宗上百万的交易，换作你是买家，你敢保证卖家没有隐藏任何关键信息吗？这里面的风险你能完全把控吗？毕竟房产金额太高了，这时候有个专业的中间人，还是显得非常必要的。因此仅有线上房源信息还不行，线下服务的人力成本是省不下来的。其实这样想想就更明白了：如果纯线上服务、或搭建一个买卖方直接沟通的渠道就能去中介的话，那58同城安居客，早就把线下中介干掉了。所以，如果双方想省事儿，或者要更加安全的交易，还是需要找中介机构来完成。其实，政府只是提供一个信息平台，但是不可能对每一套房提供监管服务，不是说没这个能力啊，而是成本太高了。政府平台，本质上是给买卖双方提供了一个新的选择，但并不是“去中介”。他们自己也表态，政府平台不是为了去中介，是为老百姓办事提供便利。官方平台是非营利机构，当然可以免费。 既然线下服务如此重要，那些打着免费名义的“八戒”们，用什么来解决线下服务的成本呢？事实上，以“免费”的旗号去做房产中介的也并不是只有“八戒”。早在2014年，就有爱屋吉屋打出“颠覆房产中介行业”的旗号，只收1个点中介费，刚成立不久就疯狂融资5轮，市值一度达到10亿美金，但是到了2019年，烧光了投资人3亿美金的爱屋吉屋正式注销。之前处于绝对头部的房产信息平台房天下，突然砍掉本来赚钱的端口业务，亲自下场干中介，为了体现差异化，也是只收1%佣金。可是这种低佣金收入却填不满高昂的管理成本，最终也黯然离场，成为了业内的笑柄，还激发了链家网和贝壳的崛起。而按照八戒的说法，他们的赢利主要是靠后市场服务，比如贷款、装修的返点等。但哪有那么简单啊，不同的领域都有不同的门槛，先不说把这些收费后移，客户是否会反感的问题，只说这种模式的本质，仍然是买信息卖人头、赚后面的中介费而已。这不是不行，而关键是又跨行业了，我们知道贷款有贷款中介，比如什么易贷网等等，装修也有装修中介，出名的有土巴兔、齐家网等。而无论哪种模式，都是一件相对专业的事情。而且房产链条上的业务，往往低频高价，不但转化周期长，而且转化率极低的。好不容易搓合了10个二手房成交，最后贷款转化了7个、装修转化了3个，这部分佣金收入，真的能覆盖前面大量的线下成本吗？我认为太难了。 而且中介很难被取代的根本逻辑，是房屋的买卖双方，很难在短时间内建立“深度信任”。这也是这么多年，很多地方推行的无中介模式，最后搞不下去的真正原因。与此同时，中介公司也要积极求变，找到自身的差异化定位和服务，避开和官方、“八戒”等平台的直接竞争。我们参考国外经纪行业的变迁，中介最后的形态，应该是不断升级，成为真正的社区专家、或家庭资产配置顾问，从房源选择、价值分析、验房防坑，给买方或卖方提供差异化、或更加专业的服务。所以这个行业是否能走到这一步，或者说中介有没有可能被取代，还是要看行业从业者们，是否有改革创新的精神，从内部、从自身完成突破与升级。最后再说说“八戒”的免费，可能人家根本也没想靠什么后市场赚钱。人家通过舆论一炮打响后，已经开始招募合伙人了，招募对象有中介公司、传媒公司或者装修公司。而且门槛极低啊，能雇佣两名全职员工即可，加盟费为1—5万元/年。唉，这个靠谱，收割一波正在找出路的同行，这不挺来钱的嘛。
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