特别是去年以来,抖音加大对本地生活内容的扶持力度,房地产行业也涌现了大量的同城帐号。一时间中介公司做抖音、经纪人做抖音,成了潮流与时髦。任何流量平台,无论是前些年的公众号还是现在的抖音,包括知乎小红书B站等等,都是以内容为核心的。抖音的内容门槛,在经过几年指数级的发展后,已变得非常高。如果说能带流量的视频满分为100分,那么,要么这条视频的内容质量能达到100分,要么通过真金白银去投放Dou+,补足100分。而且,如果内容本身低于50分,就算投放也无法见效。因此,经纪公司要做抖音,得先有专业的内容部门或内容团队,用优质内容去赋能有出镜能力的经纪人。
不要说什么让经纪人自己做内容、自己拍摄剪辑、自己运营,有这样能力的人,早就自立门户了。在以公众号为代表的新媒体时代,几乎可以说是“内容为王”。但在短视频直播时代,在内容为王的基础上,还要增加一个,叫“人设为皇”。人设就是给帐号、主播一个定位:我是做什么的、擅长什么、有什么特点、我的价值观是什么、我能帮你做什么……不仅如此,出镜主播还要有“网感”。为什么有的主播一上镜就表现自然、落落大方、极具表现力,有的面对镜头就是感觉别扭、不自然、直播冷场呢?这就是“网感”。网感和长像无关,与主播天生的气质气场、性格有关。优秀的主播是稀缺资源,有网感、又能对房地产行业侃侃而谈的主播更是万里挑一。据统计,目前抖音房产创作者达到100万以上,而粉丝量超过10万的不足1000人。
跟淘宝系电商一样,能通过平台赚到钱的永远是少数人。
做抖音的*步,不是拍视频做直播,而是深刻理解平台规则。如果把在抖音上做帐号比喻为在商场开店铺,那首先要学会按商场的规矩办事。如果违反了商场的规定,那肯定要被踢出去。什么时候投放效果最好、什么类型的内容更容易上热门、短视频时长及发布频率如何把控、直播流程如何设计、粉丝如何转化……更关键的是,作为算法平台,抖音的规则也在不断变化,这更需要运营同学持续保持强大的学习能力。可以说,内容+主播+运营,共同构成了抖音是否能成功的三把斧。不建议房产经纪、中介公司,在不具备以上三大要素之前,去盲目做抖音。做抖音已然是一项系统工程,需要多工种的协作和配合。如果简单地把这项工作甩给经纪人去干,先不要说难度大、机率小,就算有优秀者跑出来了,那几乎可以肯定的是,干出来一个走一个,别人自己当老板去了。除非老板、店东、股东、合伙人级别的角色亲自上场,否则,不要随便启动公司级别的抖音项目。纵观当前抖音生态内的头部及腰部主播,哪个不是独当一面、即是老板又是主播的角色?短视频时代,是对经纪人最好的时代,只要有能力,就有无穷的机会。短视频时代,是对经纪公司不太友好的时代。没有强大的平台赋能和更好的合作分配机制,优秀者终将离你而去。前面说了,短视频重要的是人设。有了人设和影响力,人家换个帐号照样有粉丝。绵阳姑娘“李子柒”就是个例子。如果中介公司一定要做抖音短视频,最佳路径只有两条:要么核心人员(老板、店东、股东、合伙人、高管等)亲自上场。就算不上场,也要尽量懂; 要么形成公司级的运营架构,从内容、运营、设备、资金等多方面展开,形成公司级的资源构架,去赋能经纪人。经纪公司不再是单纯的经纪公司,而是一个综合了互联网科技公司、媒体公司、MCN机构的综合体。经纪公司通过自身平台资源去发现和赋能有潜力的经纪人,把经纪人培养成主播。同时,设计好利益分配机制,确保达成目标后整个运营团队的收益。此外,对抖音的引流获客要有客观认识,不要过度迷信。从目前整个行业的获客效率来看,抖音获客并不是一本万利。一个5万左右的粉丝帐号,最多支撑一个小型门店的部分客源。期望靠做一两个号就能解决整个公司的获客问题,显然要失望的。所以,以公司核心帐号+门店子帐号形成矩阵,才有可能——在一定程度上——解决部分客源问题。以下几件事情,在做抖音之前就应该投入,而且更加紧迫和必要。首先,要建立公司级的内容团队。经纪人不仅做抖音需要内容,在微信里、在朋友圈里,更需要内容。用优质、专业的房产内容去触达客户,建立信任和成交,是新时代下每个公司、每个经纪人的基本功。其次,要建立公司级的私域流量池。抖音是公域流量(58安居客也属公域),需要投入和付费的;而私域流量(核心是微信生态),是免费的、是现成的、是每个经纪人每个公司都有的。但遗憾的是,这些宝贵的私域资产随经纪人的流动而流走,没有形成公司层面的流量池。公司花钱给经纪人买端口——获得意向客户——加到经纪人个人微信——经纪离职——客户被带走了。客户电话号码在公司?你打电话试试,看客户理不理你。数字时代,加到微信比要到电话更有价值。盲目投入抖音也是这个道理,公司出钱出设备支持经纪人做抖音,意向客户同样加到个人微信,原本属于公司的客户资源变成了个人资产。现在,我们又打算依赖抖音(本质上是依赖头部经纪人)。事实反复证明,对外部流量的依赖,反过来终会被外部流量卡脖子,让公司始终处于流量焦虑之中。客户在线上,这一点毋庸置疑。公司要形成一套自有的线上拓客策略,鼓励和支持经纪人,利用身边资源进行流量获取。能做抖音的注定只是少数,但能发发朋友圈、每天加几个好友、加几个群、去抖音私发几条信息,却是大多数经纪人都能做的事情。公司层面,应该对经纪人每天的线上拓客动作标准化、规范化,通过内容团队统一生产的内容,让经纪人去大量触达用户,并沉淀在公司私域流量池内。

内部拓客为主(私域)+外部流量为辅(公域),应该是数字时代每个公司线上营销的基本框架。因此,相比抖音,基于微信生态的私域流量,是每个公司更需要做的事情。私域体系没有建立,就去做抖音,就像没学会爬就去学飞,流量来了也承接不住。只有通过内容建设+私域运营,把“流量”变为“留量”,并不断培育壮大,经纪公司才能逐步摆脱流量困境。