私域这个词其实不算新鲜，在零售、快消等行业，已经非常成熟了。前几年非常流行的“微商”，就是私域的打法。

但在房地产经纪行业，真正把私域做好的公司，不是很多。

究其原因，还是因为前些年房地产处于红利期，有房源基本就不愁客源，所以无需花心思和精力来做私域流量。

但随着行业变革的深入，从“白银时代”到“黑铁时代”，传统的方式显然跟不上步伐了。经纪行业需要认真研究互联网的打法，补上“私域”这堂课。

一、私域不仅仅是发朋友圈

有些人认为私域流量很简单，就是用微信发发朋友圈、用微信勾兑客户嘛。问题远不是这么简单，要做好私域，从公司层面需要有一整套的体系规划和建设。

首先，要搭建私域运营的体系和工具。比如官方微信公众号、官方小程序、视频号、企业微信、官方个人微信矩阵等。

微信是一个生态，有免费且丰富的产品体系可以使用，不同产品有不同功能定位。私域流量本质上还是以微信为载体，因此生态内的工具一定要充分合理地搭配使用。

其次，要细化和规范私域运营的步骤、环节。

比如经纪人朋友圈的运营规范、朋友圈发布内容和频率要求、购房社群的运营维护、企业微信的运营等，每个环节都需要细化操作流程，运营标准，才能达到使用效果。

此外，要有公司层面的激励和考核措施。要充分调用经纪人的积极性，挖掘每个人的微信资源，就必须有奖有罚。

有些公司在这方面进行了比较好的尝试，比如拿出一部分资金，对经纪人参与私域运营进行奖励：如每天添加一定数量的微信好友有奖励、每天按标准发布朋友圈有奖励、通过私域获得客户线索有奖励等等。反之，如果没有做到则有惩罚。

二、注重经纪人个人IP的打造

房地产已经进入靠服务取胜的时代。

每人经纪人的朋友圈都有很多潜在客户，但与此同时，每个客户的朋友圈也有若干经纪人。

因此，客户选择哪个经纪人合作，一定是基于对这个经纪人专业度的认可和信任。

如何体现专业度呢？这就需要每个经纪人，给自己一个专业定位（人设），并学会在微信生态内包装自己、营销自己，从而获得客户的信任。

需要强调的是，对于房地产行业来讲，内容永远是体现专业、建立信任的最佳方式。

经纪人可以每天在朋友圈分享对行业的看法、对区域的分析、对小区的分析、对户型的分析、对自身服务的描述等，通过真实和接地气的内容输出，建立“买房就找我”的专业人设。

但这还不够。经纪公司更应该建立公司层面的内容团队，为经纪人提供更加系统、更加深度的本地化房产内容。

在个人IP的打造上，可以说内容就是“养料”，用专业内容来培育、“供养”朋友圈的潜在客户，才能让客户将注意力关注到你、在有需求时找到你。

三、建立公司级的私域流量池

基于微信的私域流量，优点是免费、可随时使用、可反复使用。

但缺点也很显示，微信是去中心化的流量阵地，虽然用户群庞大，但这些用户分散在每个人的朋友圈。

对于公司来讲，这些资源随着经纪人的流动而流动，本质上不是公司的资源。

如何解决这个问题呢？有两方面的工作需要开展。

一是建立以企业微信为核心的官方流量池。

企业微信可像个人微信一样添加好友、发朋友圈、建微信群，更关键的是，离职人员的微信好友可以转移、继承。这样就确保了微信资源始终掌握在公司手里。

二是建立公司层面的官方私域内容平台。

公司生产内容给经纪人，经纪人用内容连接购房客户。

官方内容平台有两大作用。*，我们生产的所有专业内容，需要在官方平台呈现、沉淀，形成吸引和承载流量的“池塘”。

与此同时，形成数字化的客户资产。哪些用户在浏览、浏览了哪些内容、浏览了多长时间，都需要通过数据分析，形成客户画像，进而筛选出相对更有意向的客户。

如果把公域流量比喻为大江大河，那么私域流量就是一个私家池塘。

我们要做的，就是持续把外部水源引到池塘里，让自家这个池塘（官方内容平台）的越来越大、鱼儿越来越多。最终逐渐摆脱对外部流量的依赖。

总之，数字时代的新经纪，需要以技术、数据为支撑，掌握流量获取、流量运营和流量转化的能力。通过数字化手段赋能经纪人，最终带给消费者更好的体验。

在数字营销时代，房地产经纪公司、营销机构都有必要尽快建立自己的数字化营销和私域流量体系，形成自己的核心竞争能力和护城河。

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