中国宏观经济环境已发生巨大变化。在经济高速增长期，中国经历了商品大爆发，需求大爆发，供给大爆发。在98年房改后的20年内，中国房地产行业经历供需大爆发大繁荣的时代，在这个阶段，怎么获客其实并不重要，因为需求大于供给，掌握房源才是重要的。但今天，全国城镇人口房屋自有率超过70%，这个比例甚至都高于发达国家房屋自有率的水平，中国房屋供应量已经整体过剩，这种供需关系根本性的变化使得行业整体加速进入买方市场，供大于求。因此，获客就成了行业不得不去重视的一件事情。说到获客，其实就是流量的获取。对于经纪行业来讲，以前说到流量，可以简单理解为就是买端口，对端口有着迷之依赖，迷之自信.然而，28原则无处不在。在房产端口流量模型中，20%的人带走了80%的交易，另外80%没有成交的经纪人则在不断购买流量，人人都想去做那20%！实际上，端口模式就是一个“彩票模型”。彩票就是绝大多数人付费，极少数人获奖的一个事情。很多经纪公司购买端口的出发点不是取决于效果，而是其他人都去买了，我也要去买，这是一种流量竞争的逻辑。时间长了，经纪人也逐渐忘记为了什么去买端口，反而会因为成本投入，而急功近利、忽视了专业服务。另一方面，端口平台的流量来源就是通过大规模广告投放购买流量（主流投放方式包括以腾讯、百度和字节为主要渠道的搜索竞价、信息流等），再转卖给经纪人，端口本质上不过是一个流量批发商和二道贩子而已！然而，随着线上流量的整体见顶，流量竞争越来越激励，“端口”们自身的获客成本也水涨船高、且效果越来越低。这也是近年端口价格持续上涨的根本原因。自15年开始，各大头部中介联合抵制端口、纷纷开始自建平台，现在来看，这是一条艰难但正确的道路。眼下，经纪公司急需摆脱对端口的依赖，重构自己的获客渠道，从行业头部玩家的发展方向来看，经纪公司自建线上平台、自建公私域获客团队采购流量，是必然的路径。房地产高速发展的20年，也是中国互联网高速发展的20年！20年来，房产经纪行业流量获取的变化，有着显著的两条路径。一条是明线：经纪行业获取流量是从门户时代开始（以搜房为例），而后进入到搜索引擎时代（以百度为例），再后进入信息流时代（以头条、抖音、快手为例），对应着互联网流量池的变迁，以及互联网大厂的兴衰。一条是暗线：私域流量，这个概念在零售行业已玩得风生水起，总产值已过万亿元。但对于房地产行业来讲，还是比较陌生。私域带火了微商，私域也即将是房地产行业必须要掌握的线上获客技能之一。可以这么说，传统的线上流量红利已经消失，私域获客成为经纪公司的基本功，需要积极去尝试和探索公域与私域内流量的定向获取的方式，知道哪条路私适合自己。有一个观念需要转变：流量的获取考验的是公司的能力，而不是经纪人的能力。经纪人应该把精力放到客户服务品质和专业性上来，深度挖掘客户需求。公司应该为经纪人进行流量和客户的赋能。私域流量以微信生态为载体，通过个人或公司拥有的账号所沉淀的好友、粉丝、客户，可以直接触达的，多次利用的流量。相对公域流量的稀缺、昂贵，私域流量不但免费，而且可反复使用。经纪公司获取私域流量的主体应该是经纪人，因为每个经纪人都连接了几百到几千的用户群体。那么经纪人微信里的好友都是目标客户吗？答案是否定的！经纪人和好友之间需要产生连接，这个连接不是传统的电话或短信，也不仅仅是商品（房源）的传递，而是价值和内容的传递，当经纪人能真正通过专业内容影响到客户，挖掘出客户潜在需求，这才是私域客户，从而影响客户决策，形成成交！那么让经纪人去创造内容吗？不是。内容生产是一个较为专业的工作，如果将创造内容的工作交给经纪人完成，会对其产生巨大压力，我们认为应该由经纪公司来主导，做好本地市场的楼市信息和数据，创造对客户有价值的内容！私域的本质是信任的建立。建立信任的核心是高质量的内容，背后是公司化和平台化的数据生产和分析能力。经纪公司赋能给经纪人，经纪人是这个能力的使用者，并将这些内容有效地传递给本地化的业主和客户，形成口碑和裂变。房地产买方市场时代，客户观望周期无限延长，维系客户最好的方式就是碎片化、多元化、长期、高频地触达。因此，私域流量核心在于，让内容成为经纪公司品牌与客户保持联系的纽带。1.经纪公司需要建立自有内容平台，通过数字化内容和工具赋能经纪人； 2.建立私域管理体系，明确经纪人加了几个好友、带来多少浏览量、多少的来电，要形成过程的管理闭环；3.优化经纪人队伍，重点培养有“自媒体”意识、口碑意识的经纪人。经纪公司搞私域体系的终极目的在于充分调动经纪人的积极性，让经纪人形成新的获客习惯，并通过私域运营形成强信任关系，最终形成对公司品牌和专业服务能力的认可，带来成交。经纪行业属于低频、高客单价、长周期、小半径，信任的价值甚高，信任也等于最高效率，交易不再是一个简单的撮合，而是一个强关系的存在。经纪公司以前是靠挤公域流量大巴车获客，现在经纪公司要靠乘私域流量专车，方式方法变了，会有不适应，需要公司决策层高度重视和参与，做好私域赋能，才能把经纪人长期团结在公司内部，形成战斗力。
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